Tham khảo

Quy định sử dụng dagac5

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dagac5, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
dagac5 Quy định sử dụng dagac5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

dagac5 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp thanh toán hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền — truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần đăng nhập.

Hỏi đáp về điều khoản dagac5

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi đăng tải phiên bản mới trực tiếp trên trang này. Với thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định vận hành.

Giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của dagac5. Quy định riêng của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó ban hành và không thuộc phạm vi trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua live chat.

Mở live chat hoặc gửi email trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.